Politique de confidentialité | HockeyShot

politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 14 AVRIL 2022

NOTRE ENGAGEMENT

Bienvenue sur HockeyShot! Ce site Web, y compris toutes les informations, ressources, produits et services, appartient à Canadawide Sports Inc. (« Canadawide Sports », « nous » ou « notre ») et est exploité par cette société. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à gagner et à conserver votre confiance. Tous les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sont conservés conformément à la présente politique de confidentialité (la « politique ») et ne seront pas utilisés de manière contraire à la présente politique. Les « renseignements personnels » sont tous les renseignements qui vous identifient ou par lesquels votre identité pourrait être déduite. Les coordonnées professionnelles sont une catégorie de renseignements personnels (par exemple, le nom d'une personne, son titre professionnel, son adresse professionnelle ou son numéro de téléphone professionnel), qui sont définis comme toute information utilisée dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne en relation avec son emploi, son entreprise ou sa profession. Les organisations peuvent recueillir, utiliser et divulguer des coordonnées professionnelles sans consentement à condition qu'elles soient utilisées uniquement dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne en relation avec son travail.

Cette politique est incorporée par référence à nos conditions d'utilisation.

VOTRE CONSENTEMENT

Dans la plupart des cas, nous vous demanderons un consentement explicite avant de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels. Le consentement peut également être implicite dans d'autres cas en raison de votre comportement avec nous. Par exemple, en fournissant vos renseignements personnels et en effectuant une inscription complète pour créer un compte d'utilisateur et devenir membre, vous aurez consenti à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, si vous choisissez de retirer votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir l'ensemble des services disponibles sur notre site Web.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons des informations personnelles uniquement par des moyens légaux et équitables et non de manière intrusive. Dans la plupart des cas, nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous, par exemple via des formulaires d'information en ligne si vous nous soumettez une demande. Bien que nous puissions également utiliser les informations que vous avez fournies lors de votre inscription en tant que membre, nous ne le ferons que conformément à la présente politique.

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également des technologies de suivi passif et des outils d'analyse tiers pour collecter des informations vous concernant. Ces outils peuvent surveiller et suivre automatiquement les informations liées aux activités sur notre site Web, y compris les méthodes décrites ci-dessous.

Cookies

Nous envoyons parfois à votre ordinateur un « cookie », un petit élément de données qui est stocké dans un fichier sur votre disque dur. L'utilisation de cookies est une procédure standard pour les sites Web, et ceux de notre site Web sont sécurisés et ne contiennent pas de virus. Nous utilisons des cookies pour vous offrir un service meilleur et plus personnalisé une fois que vous êtes devenu membre de notre site Web. Ces informations sont destinées à un usage interne uniquement ; nous ne les partageons pas avec d'autres. Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement pour vous si vous le faites.

Suivi d'adresse IP

Tous les ordinateurs et serveurs sur Internet utilisent des adresses IP pour se reconnaître et communiquer entre eux. La collecte d'adresses IP nous permet d'administrer et d'analyser notre site Web et de signaler des informations non personnelles (comme le nombre de visiteurs que nous avons). Lorsque vous appelez une page HockeyShot.com sur votre ordinateur, nos serveurs enregistrent l'adresse IP de cet ordinateur dans un journal.

Réseaux sociaux

Nous pouvons également collecter des informations si vous interagissez avec notre site Web via une plateforme de médias sociaux tierce. Par exemple, si vous interagissez avec nous en utilisant un hashtag sur Twitter ou Instagram, nous et d'autres utilisateurs de la plateforme de médias sociaux pouvons être en mesure de consulter votre profil, en fonction de vos paramètres de confidentialité sur cette plateforme. Votre utilisation de plateformes tierces reste soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité que vous avez acceptées avec ces plateformes.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées en interne par nos employés autorisés à trois fins principales : premièrement, nous recueillons des informations personnelles pour déterminer les domaines, les fonctionnalités et les produits les plus appréciés et jugés les plus utiles par nos visiteurs, afin que nous puissions continuer à améliorer le site Web. Deuxièmement, nous recueillons des informations personnelles afin de personnaliser le site Web pour nos utilisateurs (par exemple, cela nous permet de savoir si vous êtes membre ou non). Enfin, nous recueillons des informations personnelles pour permettre à nos utilisateurs de participer à des tirages au sort, des concours, des services et d'autres activités sur notre site Web.

Plus précisément, nous collectons vos informations personnelles afin de :

  • Répondre aux demandes et requêtes que vous nous soumettez ;
  • Créez et maintenez un compte utilisateur unique pour vous si vous vous inscrivez en tant que membre ;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte et des mises à jour de notre site Web, de nos produits et de nos services ;
  • Vous permettre de soumettre des commandes pour nos produits et services via notre site Web ;
  • Traiter les transactions de paiement et vous envoyer les produits que vous achetez via notre boutique en ligne ;
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes d'achat, ou vous communiquer notre newsletter par e-mail, si vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne ou si vous choisissez de recevoir ces communications ;
  • Comprendre vos préférences et personnaliser les offres et services en fonction de ces préférences ; et
  • Effectuer des analyses et des évaluations pour comprendre les tendances de consommation et l'utilisation liée à nos produits afin d'améliorer nos sites Web, nos services et nos communications marketing
  • Marketing par SMS : avec votre permission, nous pouvons envoyer des SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les mises à jour incluent les rappels de paiement. Des webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie des rappels de paiement.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties dans certaines situations, telles que des prestataires de services agissant en notre nom pour vous fournir des services.

Vos informations personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les circonstances suivantes :

  • lorsque la loi nous oblige ou nous autorise à le faire, par exemple si un tribunal émet une assignation à comparaître ;
  • lorsque vous avez consenti à la divulgation ;
  • lorsque les services que nous vous fournissons nécessitent que nous communiquions vos informations personnelles à un tiers, votre consentement sera implicite, sauf indication contraire de votre part ;
  • lorsqu’il est nécessaire d’établir ou de recouvrer des sommes qui nous sont dues ;
  • si nous engageons un tiers pour nous fournir des services administratifs (tels que des services de sauvegarde informatique ou de stockage de fichiers d'archives) et que le tiers est lié par la présente politique ;
  • si les informations personnelles sont déjà connues publiquement.

Nos Partenaires

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux lorsque vous nous autorisez à partager les données personnelles, par exemple en acceptant de recevoir des communications par courrier électronique d'un partenaire commercial sur le site Web de HockeyShot. Veuillez noter que ces partenaires sont régis par des politiques de confidentialité distinctes.

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux et certains prestataires de services afin de vous fournir des services, de vérifier et de valider des informations et de traiter des questions de service client. Parmi les exemples de prestataires de services figurent notre processeur de paiement, Shopify Payments. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés par nous à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Si vous ne souhaitez pas que nous fournissions vos informations personnelles à ces prestataires de services, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir la gamme complète de services disponibles sur notre site Web.

Il peut arriver que nous fassions appel à des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Canada pour traiter et/ou stocker des renseignements personnels pour nous. Veuillez noter que les renseignements personnels détenus par ces fournisseurs de services peuvent être consultés par les autorités chargées de l'application de la loi des juridictions dans lesquelles ces fournisseurs de services sont situés. Notre service de protection de la vie privée, dont les coordonnées sont fournies ci-dessous, peut vous fournir de plus amples renseignements sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services situés à l'extérieur du Canada et sur la manière dont ces fournisseurs de services collectent, utilisent, divulguent ou stockent des renseignements personnels en notre nom.

Changement d'entreprise

Dans le cas où notre entreprise subit un changement fondamental, tel qu'une vente ou un financement, une fusion, un transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (« Changement d'entreprise »), nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux contreparties de la transaction et à leurs conseillers professionnels si nécessaire pour qu'ils puissent effectuer une vérification diligente et conclure la transaction. Cependant, ces informations ne seront divulguées qu'à condition que les contreparties et leurs conseillers professionnels maintiennent vos informations confidentielles et que tout successeur de notre entreprise n'utilise et ne divulgue vos informations qu'aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement. Après un tel changement d'entreprise, vous pouvez contacter l'entité à laquelle nous avons divulgué vos informations pour lui demander des renseignements concernant le traitement de ces informations.

CONCOURS

De temps à autre, nous proposons des concours promotionnels. Si vous choisissez de participer à l'un de nos concours, nous pouvons recueillir des renseignements personnels afin de vous permettre de participer à ce concours. Les renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre du concours peuvent être utilisés d'une manière spécifique en relation avec ce concours. Tous les détails du concours, y compris les règles officielles, sont publiés pendant la période du concours et divulgueront la manière dont vos renseignements personnels seront utilisés. Ces divulgations prévalent sur toute disposition contraire de la présente politique concernant les renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués dans le cadre de ce concours. Certains concours organisés sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles que Facebook, peuvent également être soumis aux conditions et politiques spécifiques de cette plateforme.

COMMUNICATIONS PAR COURRIEL

Si vous nous envoyez un e-mail contenant des questions ou des commentaires, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour répondre à vos questions ou commentaires, et nous pouvons enregistrer vos questions ou commentaires pour référence ultérieure. Cependant, hormis notre réponse à un tel e-mail, nous n'avons pas pour pratique habituelle de vous envoyer un e-mail directement, sauf si vous demandez un service particulier impliquant des communications par e-mail. Vous pouvez également avoir la possibilité de vous abonner à une liste de diffusion ou à une lettre d'information électronique qui enverra des informations sur nos sites Web ou nos annonceurs à votre adresse e-mail. Nous vous offrirons la possibilité de modifier vos préférences et de refuser de recevoir ces communications. Vous pouvez demander à tout moment que nous ne vous envoyions plus d'e-mails à l'avenir en cliquant sur le lien « se désabonner », qui sera inclus au bas de tout e-mail que vous recevrez de notre part. Si vous vous désabonnez, nous ferons des efforts raisonnables pour interrompre ces communications par e-mail dès que possible.

PROGRAMME DE MARKETING PAR MESSAGERIE MOBILE SMS/MMS

Nous respectons votre vie privée. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez via le programme que pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre, si nécessaire. Cela comprend, sans s'y limiter, le partage d'informations avec les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et d'autres fournisseurs qui nous aident à diffuser des messages mobiles. NOUS NE VENDONS, LOUONS, PRÊTONS, ÉCHANGEONS, LOUONS OU TRANSFÉRONS DE TOUTE AUTRE MANIÈRE À DES FINS PROFIT LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE OU LES INFORMATIONS CLIENTS COLLECTÉES VIA LE PROGRAMME À UN TIERS. Néanmoins, nous nous réservons le droit à tout moment de divulguer toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations en rapport avec le programme, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous pensons que de telles informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou si vous avez opté pour le programme dans un but ultérieur, nous pouvons vous refuser l'accès au programme et engager tous les recours juridiques appropriés.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE EN LIGNE

Comme de nombreuses autres entreprises, nous pratiquons la publicité comportementale en ligne ou la publicité basée sur les centres d'intérêt. La « publicité comportementale en ligne » ou la « publicité basée sur les centres d'intérêt » comprend les publicités qui vous sont proposées après avoir quitté notre site Web, vous encourageant à y revenir. Elles comprennent également les publicités que nous jugeons pertinentes en fonction de vos habitudes d'achat ou de vos activités en ligne. Ces publicités peuvent être diffusées sur des sites Web ou des applications. Elles peuvent également être diffusées dans des e-mails. Ces publicités peuvent être diffusées par nous ou par des tiers. Elles peuvent concerner nos produits ou ceux d'autres entreprises.

Vous avez plusieurs choix en matière de publicité comportementale en ligne : nous adhérons aux principes d'autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance et aux principes d'autoréglementation canadiens de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance of Canada. Les principes de la DAA sont disponibles à l'adresse suivante : https://youradchoices.com/principles et ceux de la DAA Canada sont disponibles à l'adresse suivante : https://assets.youradchoices.ca/pdf/DAAC-ThePrinciples.pdf .

  • Le programme d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne offre aux consommateurs la possibilité de refuser que leur comportement en ligne soit enregistré et utilisé à des fins publicitaires.
  • La Digital Advertising Alliance (« DAA ») propose également un outil permettant de refuser la collecte de données inter-applications sur un appareil mobile à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt.

Pour plus d'informations, notamment sur la manière de refuser que votre comportement en ligne soit collecté à des fins publicitaires ou d'exercer votre choix pour les entreprises participant à l'outil DAA, veuillez consulter https://youradchoices.com/ . Les choix que vous faites sont à la fois spécifiques au navigateur et à l'appareil.

NE PAS SUIVRE

Notre site Web ne répond actuellement pas aux signaux Do Not Track dans les navigateurs. Bien que nous recueillions des informations personnelles vous concernant comme décrit dans la présente politique, nous ne collectons pas d'informations personnelles vous concernant pour surveiller vos activités en ligne sur des sites Web tiers ou des services en ligne (également appelés publicité comportementale).

Des tiers qui ont intégré du contenu sur notre site Web (tels que des boutons, des widgets et d'autres fonctionnalités ou contenus intégrés) peuvent installer des cookies sur le navigateur d'un utilisateur ou obtenir des informations sur le fait que vous avez visité notre site Web à partir d'une certaine adresse IP. Nos fournisseurs de services peuvent également collecter des informations personnelles comme décrit dans la section ci-dessus grâce à l'utilisation d'un bouton intégré ou d'une technologie similaire. Nous n'autorisons pas les tiers à collecter d'autres informations personnelles à partir de notre site Web, sauf si vous les leur fournissez directement.

SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET CONSERVATION

Nous protégeons vos informations personnelles en utilisant des mesures physiques, organisationnelles et techniques commercialement raisonnables. Pour nous protéger contre tout accès non autorisé à vos données, nous utilisons les dernières technologies de cryptage, mettons en œuvre des protections de mot de passe rigoureuses, sécurisons nos locaux et limitons le nombre de personnes ayant accès à vos informations.

Votre compte d'utilisateur et votre mot de passe

Si vous êtes inscrit en tant que membre, vous êtes responsable de la sécurité du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte d'utilisateur. Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte d'utilisateur ou de toute autre violation de sécurité relative à votre compte. Canadawide Sports ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage découlant de votre non-respect de cette section. Il se peut que l'on vous fournisse un nouveau mot de passe ou que vous soyez parfois tenu de le modifier. Nous vous encourageons à créer un mot de passe sécurisé. Le lien de déconnexion est toujours disponible en haut à droite de votre écran, dans le menu déroulant Compte. Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous recommandons de vous déconnecter après avoir terminé votre visite sur le site Web de HockeyShot.

Conservation des informations

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour mener à bien nos transactions avec vous, ou aussi longtemps que la loi l'exige, selon la durée la plus longue. Si vous souhaitez supprimer entièrement votre compte, veuillez consulter la section ci-dessus ou nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

EXAMEN ET MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons à votre sujet et de nous contacter afin de savoir comment nous les avons utilisées ou à qui nous les avons divulguées. Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les corriger, ainsi que contester l'exactitude et l'exhaustivité des informations que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons refuser l'accès lorsque la loi l'exige ou l'autorise. Par exemple, nous pouvons refuser l'accès lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autres personnes ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos informations commerciales confidentielles et que les informations demandées ne peuvent pas être séparées du reste du dossier dans lequel elles sont contenues. Si nous refusons votre demande d'accès à des informations ou une demande de correction, nous vous expliquerons pourquoi.

Si vous possédez un compte utilisateur, vous pouvez consulter et modifier les informations personnelles de votre profil de membre à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le lien du compte en haut de n'importe quelle page.

NOUS NE COLLECTONS PAS D'INFORMATIONS PERSONNELLES AUPRÈS DES MINEURS

Notre politique consiste à ne pas collecter sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable des parents. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous soupçonnez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse customersupport@hockeyshot.com. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos serveurs dès que possible.

En général, nous recueillons les mêmes informations auprès des enfants que celles que nous recueillons auprès des autres utilisateurs de nos sites Web, et nous utilisons et partageons ces informations aux mêmes fins. Nous n'exigerons pas sciemment d'un enfant qu'il divulgue plus d'informations que ce qui est raisonnablement nécessaire pour participer à une activité. Si, à tout moment, un parent ou un tuteur souhaite accéder aux informations personnelles fournies par son enfant, les corriger, les supprimer ou contrôler la divulgation, il doit nous contacter à l'adresse customersupport@hockeyshot.com.

COMMENT FOURNIR UNE DEMANDE D'ÉLIMINATION D'UN MINEUR EN CALIFORNIE

Si vous êtes un utilisateur de moins de 18 ans et résidez en Californie, et que vous souhaitez que votre contenu publié soit supprimé de notre site Web, veuillez fournir à Canadawide Sports Agent répertorié ci-dessous les informations suivantes dans un avis écrit :

  1. Confirmation que vous êtes actuellement un résident légal de l’État de Californie ;
  2. Confirmation que vous avez moins de 18 ans en fournissant votre date de naissance ;
  3. Une description du contenu exact que vous souhaitez supprimer (veuillez fournir une URL si possible) ;
  4. Votre nom complet ; et
  5. Votre adresse e-mail.

L'agent désigné de HockeyShot pour les demandes de retrait de mineurs en Californie peut être contacté comme suit :

Fournisseur de services : Canadawide Sports Inc.
Nom de l'agent pour la notification : Agent des droits d'auteur
Par courrier : 23, rue Beverly Est, St. George (Ontario) N0E 1N0
Par téléphone : +1 (519) 653-1232
Courriel : customersupport@hockeyshot.com (veuillez ajouter « California Minor Removal Request » à la ligne d'objet)

RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Les résidents de l'État de Californie ont le droit de demander une liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué certaines informations au cours de l'année précédente à des fins de marketing direct. Cependant, notre politique consiste à ne pas divulguer d'informations personnelles ni à vendre ces informations à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement. Lisez notre avis de confidentialité CCPA .

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Comme de nombreux autres sites Web, notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web tiers qui ne sont pas régis par les termes de la présente politique (« sites liés »). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et n’impliquent pas notre approbation du site lié ou de toute association avec ses opérateurs. Veuillez noter que ces sites liés sont régis par des politiques de confidentialité distinctes. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez notre site. Vous utilisez ces sites liés à vos propres risques.

CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, et ces modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique modifiée. En conséquence, vous acceptez de consulter régulièrement la politique, et votre accès ou utilisation continue de ce site Web sera considérée comme votre acceptation de la politique modifiée. Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service de confidentialité à l'adresse customersupport@hockeyshot.com.